¿Cómo reclamar hasta 600€ de indemnización a Ryanair por la cancelación de tu vuelo?

La huelga de la tripulación de cabina (TCP) Ryanair por dias 25 y 26 de julio Provocó la cancelación de 600 vuelos en toda Europa (España es el país más afectado con la cancelación de 200 vuelos diarios), afectando a unos 75.000 usuarios.

Según la empresa, la mitad de los damnificados han sido trasladados a otros vuelos; el resto se va a quedar en la tierra y tendrá que reclamar.

¿A qué tienen derecho las partes?

1. El billete

Nuestra empresa comunica a los apasionados ​​que tienen la posibilidad de mudar de vuelo y tomar otro vuelo, 7 días antes o tras las fechas de huelga o reembolso completo el monto del boleto.

En la situacion de una solicitud de reembolso, debe pagarse al en 7 días.

2. Compensación

Sin embargo, la Agencia Nacional de Seguridad Aérea (EASA) ha advertido que Ryanair asimismo deberá abonar a cada pasajero entre 250 y 600 euros según la distancia de hurto:

  • 250 euros para vuelos de hasta 1.500 km.
  • 400 euros para vuelos intracomunitarios de más de 1.500 km y otros entre 1.500 y 3.500 km.
  • 600 euros para el resto de vuelos.

los se requiere compensación, según EASA, dado que la compañía aérea no ha notificado cancelaciones de al menos 15 días antes.

El tiempo medio preciso para solucionar y abonar la indemnización es 10 días.

3. Indemnización por daños

Además, puedes reclamar otro tipo de compensación por los daños, tanto morales como económicos, que pudieran haber sufrido, tales comotarifas de alquiler para noches de hotel o entradas para conciertos, siempre y cuando se pueda probar que dicho las tarifas no son reembolsables.

El período de resolución es aproximadamente 15 días.

¿Cuándo no debes compensar?

Las empresas podrían liberarse de la compensación si ocurre uno de los siguientes 4 casos (que no es la situacion de hoy):

  1. Informe la cancelación con por lo menos 15 días antes.
  2. Informale a cancelación entre 15 y 7 días antes del vuelo y sugerir un transporte alternativo lo que les deja irse con no mucho más de 2 horas antes con respecto a la hora de salida programada y llegue a su destino final con menos de cuatro horas tarde en relación a la hora estimada de llegada.
  3. Informar con menos de 7 días antes de la hora de salida programada, se les debe ofrecer tomar otro vuelo lo que les deja irse con no más de una hora antes sobre la hora de salida y llegada a su destino final con menos de dos horas tarde sobre la hora de llegada.
  4. O si la aerolínea pudiese demostrar que la cancelación se debió a circunstancias poco comúnes que no podrían haberse eludido incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables.

No obstante, la compañía está obligada a reembolsar el importe total del billete siempre que el entusiasmado no realice un vuelo alterno.

¿Cómo reclamas?

Como se indica en el sitio web de Ryanair, la manera mucho más rápida de enviar su petición es llenar el Formulario de reclamación on line, y va a tener una respuesta en 10 días laborables.

También existe la posibilidad de enviar el reclamar por correo. Es requisito integrar al menos los siguientes datos:

  • Su nombre completo (como hace aparición en su boleto)
  • El número de referencia de su reserva
  • Los detalles de su vuelo (fecha y número de vuelo)
  • Sus datos de contacto favoritos: dirección de correo, número de teléfono o dirección postal
  • Los detalles de su queja, así como el nombre del personal de Ryanair con el que hablará en ese momento.

La queja debe mandarse a la siguiente dirección postal y responderán dentro de 15 días laborables:

Servicio al cliente.
PO Box 11451
Espadas
Co Dublín
Irlanda

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